Сообщений в теме: 3

[Bingo]

Маю питання, яке вже кілька днів не дає мені спокою. Замовив авто з-за кордону, довго чекав, сплатив усі витрати, а коли воно прийшло, то виявив кілька дефектів по кузову та дрібні проблеми з електронікою. Продавець на фото і в описі цього не вказував, а тепер каже, що так воно і було, і нічого повертати не можна. Хтось стикався з подібним? Реально взагалі повернути авто чи обміняти, якщо воно вже офіційно приїхало в Україну, чи це все залежить від того, з ким працював?

[Dinar]

Такі випадки бувають доволі часто, особливо коли замовляєш машини з аукціонів у США чи Кореї. Якщо ти укладав офіційний договір з компанією, яка займалася доставкою, то вони зобов’язані були надати повний звіт про стан авто. Повернути саму машину в більшості випадків практично неможливо, адже вона вже пройшла митницю та оформлення. Але можна вимагати компенсацію або звертатися до юриста, якщо дефекти не були задекларовані. Тому завжди потрібно перевіряти репутацію компанії перед тим, як довіряти їм великі гроші.

[Bingo]

Я, чесно кажучи, не думав, що це настільки складно. Договір у мене є, але він доволі загальний, там без деталізації про технічний стан авто. Просто було написано, що компанія займається доставкою під ключ. Я тоді навіть не звернув уваги на нюанси, бо думав, що це стандартна практика і все буде чесно. Тепер бачу, що треба було краще розібратись і перевірити історію машини. А як зрозуміти, що компанія надійна, і чи є якісь приклади перевірених?

[Planeta]

Bingo (20 Август 2025 - 19:29) писал:

Я, чесно кажучи, не думав, що це настільки складно. Договір у мене є, але він доволі загальний, там без деталізації про технічний стан авто. Просто було написано, що компанія займається доставкою під ключ. Я тоді навіть не звернув уваги на нюанси, бо думав, що це стандартна практика і все буде чесно. Тепер бачу, що треба було краще розібратись і перевірити історію машини. А як зрозуміти, що компанія надійна, і чи є якісь приклади перевірених?

Власне, у твоїй ситуації ще багато залежить від того, з ким ти співпрацював. Якщо компанія не надає прозорої інформації, не показує докладних звітів з фото та історії авто, то потім важко щось довести. Саме тому варто працювати з тими, хто вже давно на ринку і має відгуки клієнтів. Наприклад Bex Auto, вони займаються продажем і доставкою авто з Америки, Кореї, Китаю, Європи, працюють офіційно, є каталог з реальними пропозиціями, вказані контакти, офіси в Україні. Там можна ввести модель чи марку авто й одразу побачити варіанти, є і нові електромобілі, і б/в машини з різним пробігом. Плюс швидка доставка під ключ і зрозумілий комплекс послуг. Якщо будеш звертатись до таких компаній, шанс отримати машину без неприємних сюрпризів набагато вищий. Я б радив надалі не ризикувати з невідомими посередниками, бо економія виходить сумнівна, а нервів витрачається більше.